¡Han robado mi casa! ¿Qué hago? 6 puntos importantes

Un robo con allanamiento de morada es la pesadilla de todo propietario de casa, sin embargo, los pasos dados inmediatamente después de un robo son vitales para ayudar a poner las cosas en orden.

Hemos compilado este breve listado para aquellos que han sido robados, o aquellos a quienes les gustaría estar preparados en caso de que ocurriera lo peor.


1. Llame a la policía.

No pierda tiempo, llame a la policía y deje registro del incidente. Esta denuncia inicial es un requerimiento para cualquier posterior reclamo al seguro, y puede ayudar a encontrar a los perpetradores y recuperar sus pertenencias.

Si usted no se encuentra en su casa cuando se entera de que ha sido asaltada, le aconsejamos que llame a la policía desde fuera de su casa, ya sea usando un teléfono móvil o un teléfono de un vecino.

Algunas agencias de policía suelen le proporcionar un número de identificación de la denuncia inicial, asegúrese de anotarlo ya que esto será requerido por su proveedor de seguros.

2. ¡No toques nada!

Es vital que usted no toque nada antes de que llegue la policía, ya que muchos dueños de casa destruyen las pruebas clave que la policía necesitará para encontrar, y potencialmente enjuiciar a los ladrones y recuperar sus bienes robados.

Por eso le recomendamos, en caso de estar fuera de su casa, mantenerse allí a la espera de la policía, sin hacer uso de las puertas y sus cerrojos y tiradores.

Si fuese necesario, existen técnicos cerrajeros forenses que la policía emplea para determinar cómo ingresaron los perpetradores a su propiedad. Y su trabajo se facilita si se evita la manipulación posterior de las cerraduras, puertas y ventanas.

3. Registre todos los artículos y propiedades robados o dañados

Después de que la policía haya llegado, haga una lista completa de todos los bienes que han sido robados y dañados, esto será necesario para redactar el informe de la aseguradora.

Deberá incluir descripciones detalladas que incluyan todo lo que pueda hacer que sus artículos sean únicos, como marcas o números de serie, y también anotar el valor aproximado de cada artículo.

4. Informe a su banco

Es importante informarle a su banco o compañía de tarjetas inmediatamente y asegurarse de que sus tarjetas de crédito y débito sean bloqueadas, y que sus finanzas sean revisadas para detectar cualquier actividad sospechosa.

No es necesario que sus tarjetas hayan sido robadas; un ladrón podría simplemente anotar el número de la tarjeta y otros detalles personales que le permitan hacer compras en línea.


5. Llame a sus aseguradores

Llame a su proveedor de seguros dentro de las 24 horas después del incidente y envíe toda la información necesaria para procesar su reclamo.

Su aseguradora requerirá la lista de artículos robados o dañados en el incidente, y también necesitará el número de la denuncia que le proporcionó la policía.

6. Proteja su hogar

Una vez que la policía se lo permita, luego de haber recabado la información forense y completados los informes respectivos, debe comenzar a restituir la integridad básica de su casa; reparar los desperfectos y mejorar la seguridad general de su casa.

Es vital proteger y reforzar los puntos débiles para evitar posibles incidentes en el futuro. Su puerta de entrada es su primera línea de defensa, por lo tanto considere consultar con su cerrajero de confianza la actualización de las cerraduras de puertas y ventanas.

Casas amobladas pero deshabitadas

El riesgo de que un inmueble sea robado mientras vives dentro es alto, es de suponerse que para segundas casas, o casas de alquiler en el que no permanezcan personas en todo momento, es mucho mas probable que suceda.

Afortunadamente para estos casos existen dispositivos de seguridad que pueden instalarse para mantener un nivel de vigilancia a distancia si se percibe alguna irregularidad, que se basan en sensores y que tiewnen la capacidad de comunicarse electrónicamente.

Es importante tener en cuenta, que lo que realmente hace que los ladrones no puedan entrar tan fácilmente a la propiedad, es el tipo de cerrajería impuesta en puertas, también de buena calidad y cerrojos eficientes en las ventanas y ventanillas. Los demás elementos de seguridad son un complemento a un sistema integral de seguridad.

Las cerraduras no son elementos infalibles, solo ofrecen un tiempo de resistencia antes que un habilidoso ladrón pueda lograr abrirlas; dependiendo de la calidad de la cerradura es el tiempo que pueda resistir al ataque.

El resto de elementos de seguridad hace que puedas enterarte de la intrusión y puedas lograr la captura de los ladrones, identificándolos para rescatar tus pertenencias, si logran llevarse algo.

Riesgos de las segundas residencias

Mantener una sola propiedad a veces es un dolor de cabeza si esta ubicada en zonas de alto riesgo de robos y hurtos. Una segunda propiedad hace que sea necesario la intervención de cerrajeros 24 horas en sant feliu que se mantengan al frente de los sistemas de seguridad, para evitar la invasión o que sean desvalijadas por estar tanto tiempo solas.

Cunado una residencia esta deshabitada es mejor dar parte a la asociación de vecino para que pueda poner atención en posible invasión ilegal, que solo trae problemas de inseguridad al sector. Es una responsabilidad de los propietarios que el inmueble se convierta en un riesgo para el resto de los vecinos.

Detectores de presencia

La propuesta mas eficiente para estas propiedades solitarias es la instalación de cerraduras con detectores de presencia. Tienen la capacidad de avisar si detectan vibraciones inusuales, golpes en las puertas o que rompan un vidrio de alguna ventana.

En estas propiedades es necesario los servicios periódicos de cerrajeros profesionales para evitar daños en las cerraduras por desusos o por intentos de robos frustrados que hayan dejado alguna falla en el cierre. Aunque no se permanezca en la propiedad, se hace necesario que se visite periódicamente de manera preventiva.

Colaboración de vecinos

Es necesario contar con el apoyo de los vecinos para evitar un robo, o al menos alertar si esta sucediendo y tomara las acciones necesarias. Los ladrones pueden simular una mudanza, para sacar muebles y cualquier bien que este dentro de la propiedad.

Si existe mas comunicación con los vecinos, estas acciones son detectables a tiempo. Muchas personas han sido desvalijadas por no recibir apoyo de sus vecinos, por desconocimiento de la situación de la propiedad en la que ver que sacan muebles y pertenencias y no tener seguridad si se tratan de familiares o conocidos de los dueños.…